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12月13日下午，哈尔滨工业大学管理学院教授、博士生导师张莉在商学院主楼1101会议室为商学院师生开展了一场精彩的讲座。讲座由陈龙博士主持。
张莉教授的讲座题目为：工作压力与有效沟通：倾听的作用。张莉教授首先介绍了研究背景：有效沟通对员工的工作效率、人际关系建立以及组织的整体效能都具有重要的作用，也引起了人们对有效沟通的关注。介绍目前大多数研究关注个体沟通技能提升对有效沟通的促进作用，而从动机视角探究个体有效沟通的激发较少，提出具备较高沟通技能的员工如何进行有效沟通的研究问题。接着基于工作要求-资源模型，分析挑战性压力和阻断性压力对员工有效沟通的影响，并检验了上司的沟通在其中的调节作用，以及员工的倾听对该调节作用的影响。在研究设计上，采用多来源研究设计-上司下属配对，由员工评价挑战性-阻断性压力，上司沟通，倾听；上司评价有效沟通。最后分享了研究结果：挑战性压力对有效沟通具有正向促进作用，且上司沟通会增强这种促进作用；阻断性压力对有效沟通具有负向抑制作用，当有较高的员工倾听时，上司的沟通会减弱这种抑制作用。
本讲座为拓展商学院师生的研究思路，更新相关研究方法提供了很好的契机，讲座内容引起了商学院师生的浓厚兴趣，参会人员就相关问题与报告人进行了深入的沟通与交流。管理学与人力资源系将继续为全院师生献上内容丰富的学术讲座，欢迎大家继续关注。
